Migliora la presenza online della tua struttura sanitaria basandoti sul lavoro dei migliori.
Aiutiamo ospedali, cliniche e poliambulatori italiani a misurare e potenziare comunicazione, accessibilità e relazione con i pazienti su sito, social e app. Con un metodo strutturato, efficace e data-driven.
Chi siamo
NH-Net è una società italiana di consulenza strategica specializzata nell'analisi della presenza digitale delle strutture sanitarie.
Non offriamo i classici servizi da agenzia di marketing: siamo un partner strategico e indipendente che misura, valuta e indica dove e come intervenire, perché il primo passo per migliorare la propria presenza digitale è guardarla con un metro oggettivo.
Il nostro team riunisce oltre 35 anni di esperienza nel marketing sanitario e una conoscenza diretta delle dinamiche che legano pazienti, operatori e provider del settore.
La presenza online di una struttura sanitaria non è più un'opinione
Oggi il primo contatto tra paziente e struttura avviene online.
Sito web, social e app concorrono a costruire – o erodere – reputazione, fiducia, accessibilità e perfino aderenza terapeutica.
L’Organizzazione Mondiale della Sanità conferma che l’uso strategico delle informazioni digitali rafforza i sistemi sanitari e migliora la relazione con i pazienti [1].
Eppure molte direzioni sanitarie continuano a investire nel digitale senza un metro chiaro per capire:
Quanto e come la nostra presenza online comunica ciò per cui vogliamo essere scelti?
Dove stiamo guadagnando reputazione e dove invece la stiamo perdendo?
Quanto siamo distanti – o vicini – ai leader nel digitale sanitario italiano?
Su quali azioni concentrare il prossimo budget per ottenere risultati misurabili?
Per chi lavoriamo?
Lavoriamo con chi è responsabile della reputazione digitale e dell’esperienza paziente di strutture sanitarie medio-grandi:
- Direzioni Sanitarie e Direzioni Generali di ospedali pubblici e privati
- Responsabili Marketing, Comunicazione e Digitale di cliniche e case di cura
- Coordinatori di rete di gruppi e reti sanitarie multisede
- Responsabili Patient Experience di poliambulatori e centri diagnostici
Audit – Check – Advisorship
Un percorso in tre fasi per misurare e migliorare
1 - Audit: Dove sei oggi
La fotografia quantitativa della tua presenza digitale. Misuriamo sito web, profili social e app secondo il Digital Health Performance Score, e restituiamo un punteggio per ciascun canale e per tre dimensioni:
- Contenuti informativi,
- Contenuti di servizio,
- User experience.
Ogni risultato è confrontato con il benchmark del settore e con la media dei Top 100 ospedali italiani.
2 - CHECK: Come comunichi
L’analisi qualitativa di ciò che pubblichi. Esaminiamo un mese di attività sui tuoi canali e verifichiamo la coerenza con 20 keyword strategiche che ci indicherai. Il confronto è con 5 strutture del tuo settore scelte da te, e con il benchmark dei Top 100 ospedali italiani.
A chi serve: alle strutture che pubblicano regolarmente ma non hanno mai verificato se “parlano della cosa giusta, nel modo giusto”.
3 - ADVISORSHIP: Come migliorare
Il piano d’azione operativo. Trasformiamo i dati di Audit e Check in una lista di azioni concrete, divise per canale e per tipologia di contenuto. In questa fase riveliamo i nomi del benchmark e dei Top 10 ospedali italiani da cui ispirarsi.
A chi serve: alle strutture pronte a tradurre l’analisi in interventi misurabili.
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NH-Net ha sviluppato un metodo proprietario: il Digital Health Performance Score. Questo metodo integra 137 indicatori quantitativi e qualitativi su sito, social e app. Il percorso è modulare: ogni fase ha senso da sola, ma ognuna prepara alla successiva.
Migliora la presenza online basandoti sul lavoro dei migliori
Il digitale in sanità ha già i suoi riferimenti. Le strutture che oggi guidano la classifica del Digital Health Performance hanno scelto contenuti, formati e modalità che funzionano: sono replicabili, adattabili al tuo contesto, misurabili nel tempo.
Noi non ti diamo un ranking. Ti diamo gli strumenti per leggerlo, decodificarlo e applicarlo alla tua struttura.
Cosa cambia con noi
Metodo,
non opinione
Ogni indicatore è documentato, ogni punteggio è ricostruibile. I report sono pensati per essere mostrati a un CdA: difendono ogni numero che propongono.
VERTICALITÀ SANITARIA, NON AGENZIA GENERALISTA
Lavoriamo solo con strutture sanitarie. Conosciamo le dinamiche tra paziente, operatori, provider e regolatori. E sappiamo cosa funziona davvero.
Domande frequenti
Cosa fa esattamente NH-Net?
NH-Net è una società di consulenza che misura e valuta la presenza digitale delle strutture sanitarie italiane, e fornisce un piano d’azione per migliorarla.
Non eseguiamo campagne né realizziamo siti: siamo un partner di analisi indipendente.
A quali strutture si rivolge NH-Net?
Lavoriamo con ospedali pubblici e privati, cliniche, case di cura, poliambulatori, centri diagnostici, reti e gruppi sanitari multisede. Il nostro metodo è dimensionato per strutture medio-grandi con una presenza digitale articolata (sito, social, eventualmente app).
Come è costruito il Digital Health Performance Score?
È un sistema proprietario basato su 137 indicatori quantitativi e qualitativi, applicati separatamente a sito, social e app.
Ogni canale è valutato su tre dimensioni: contenuti informativi, contenuti di servizio e user experience. I risultati sono confrontati con il benchmark di settore e con i Top 100 ospedali italiani.
Posso acquistare una singola fase del percorso?
Sì, Audit, Check e Advisorship sono progettati come un percorso coerente, ma ciascuna fase ha senso anche da sola.
Audit dà il punto di partenza, Check approfondisce la qualità della comunicazione, Advisorship fornisce il piano d’azione.
Cosa ricevo al termine del percorso?
Una presentazione esecutiva con punteggi, confronti, lettura critica e – in Advisorship – una lista prioritizzata di azioni di miglioramento, accompagnata dai nomi del benchmark e dei Top 10 ospedali italiani di riferimento.
Chi compone il team di NH-Net?
Un team di esperti di marketing sanitario, analisti digitali e specialisti di comunicazione scientifica, con oltre 35 anni di esperienza nel settore.
La metodologia è supervisionata da un Advisory Board di figure senior del marketing healthcare italiano.
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FONTI: [1] World Health Organization, Global Strategy on Digital Health 2020–2025.